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공지사항입니다.

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제목 [필독] 교환,반품 불가능한 경우/반품/교환
작성자 제이블린 (ip:)
  • 작성일 2017-06-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3690
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교환 및 반품 안내

꼭 받으셨던 그대로 이중포(의류-속 개별포장+겉 전체포장, 신발- 속 개별박스+겉 전체포장)하셔서 보내주세요.(1차 겉포장만 하고 보내주실경우 교환or반품 처리 불가합니다).


세탁 안내

*모든의류는 소재에 맞는 세재를 사용하셔서 손빨래 및 드라이클리닝을 권장합니다.

*세탁하신후에는 어떠한 사유에서도 교환 및 환불 불가합니다.


제이블린과 계약된 대한통운택배 이용

1. 교환/반품 의사가 있으신 분은 2일이내 Q&A 게시판을 통해 반품의사를 알려주세요.

  -배송추적시 배송완료 기준이며 개인사정,여행등의 사유는 불가합니다.

2. CJ대한통운 홈페이지 또는 ARS를 통해 받으신 상품 송장번호 조회후 신용 수거접수를 해주세요.

3. 교환 및 반품 배송비를 동봉해주세요. 미동봉시 환불금액에서 차감후 환불됩니다. (자세한금액은 교환,반품 배송비 목록참조)

4. 반품접수된 상품은 7일 이내에 제이블린 사무실로 들어와야합니다.

-기간 초과 또는 반품 or 교환 여부 미통보 후 보내주시면 무통보 반송처리되니 참고 부탁드려요. 이때 발생하는모든 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다. (기간을 꼭 지켜주세요.)

5. CJ대한통운으로 상품 받으신경우 반품주소_대구 동구 동촌역사로 4길 3, 2층


 *발송해 주신 상품이 배송추적에 도착했다고 표시되면 대리점반품과로 들어간 날이며 저희쪽으로 오기까지 1~2일(주말제외)정도 더 소요됩니다

 *보내주신상품 교환 및 반품건은 처리되기까지 제이블린 사무실 도착일 기준 2~7일정도 소요됩니다.

 *Q&A 미접수된 교환 및 반품건은 무통보 착불반송처리됩니다. (꼭 접수 부탁드려요)


타택배를 이용

1. 꼭 선불택배로 보내주셔야 하며, 착불택배로 보내주실 경우 2,500원 이상 부과되는 추가금은 환불금에서 차감됩니다. 교환시 추가금 입금해주실때까지 교환처리가 지연됩니다.

 2. 타택배이용시 반품주소_대구 동구 동촌역사로 4길 3, 2층



제이블린과 계약된 대한통운택배 이용시 배송비가 2,500원인데

제이블린과 계약되지 않는 타택배는 배송비가 3,500원~최대7,000원까지 부과되니 되도록이면 대한통운택배로 접수부탁드립니다♡




교환 및 반품 불가능한 경우

 *상품 수령후 24시간 이내에 Q&A,카톡게시판을 통해 접수되지 않은 경우

   (사이트내 전산처리를 통해 반품접수 해주시면 반품접수가 되지 않으니 꼭 게시판에 반품접수를 해주세요)

게시판 접수후 당사에 7일이내 제품을 보내주지 않은 경우

화이트 및 아이보리색상, 앙고라제품, 착용감있는제품(향수 및 섬유유연제 향이 나는제품등), 품절 및 세일상품

세탁, 착용한 상품은 어떠한 사유에서도 교환,환불 불가합니다.

실밥,초크자국은 제거가 가능하므로 불량 및 교환 사유가 되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.

  (굵은 니트실의 경우 바늘로 안쪽으로 살짝 밀어넣어주시면 됩니다)

고객의 부주의로 인한 상품의 변형,훼손,세탁 또는 파손,오염된 경우는 반송처리 됩니다.

모니터 해상도에 따른 색상차이 (모니터 밝기와 해상도에 따라 다르게 보일 수 있는 부분이므로, 불량에는 해당되지 않습니다) 

*제품불량사유로 보내주신 상품이라도 배송팀 검수후 불량확인이 되지 않으면 고객변심으로 처리 또는 반송처리(고객의 부주의로 인한 상품의 변형,훼손,세탁 또는 파손,오염된 경우등) 됩니다.

지퍼의 뻣뻣한 움직임은 불량 사유가 될 수 없습니다.

 * 체형에 따라 착용감이 다를수 있는 경우 (가슴부분 벌어짐, 어깨부분뜸 등) 는 고객변심으로 처리 됩니다.

 * 상품자체의 하자가 없는경우

택배사 배송사정으로 원하시는 날짜에 수령 받지 못한경우(반품시 변심으로 처리됩니다)

택배사 배송사정으로 배송이 장기간 지연될 경우(반품시 변심으로 처리됩니다)

옷택 또는 포장바코드가 분실,훼손될경우

악세사리류는 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 구입후 단순 변심에 의해 교환 또는 환불이 불가능합니다.




교환,반품 배송비
교환_왕복 택배비 5,000원 (타택배 이용 선불택배로 보내주실경우 2,500원만 동봉)

전체반품_초기배송비 2,500원+ 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원 (타택배 이용 선불택배로 보내주실경우 2,500원만 동봉)

                 5,000원 동봉or입금시 결제금액 전액확불

                 2,500원만 동봉or입금시 초기배송비 제외한 상품값만 환불

부분반품_반품배송비 2500원 (타택배 이용 선불택배로 보내주실경우 미동봉 해주시면 됩니다.)

8만원이상 무료배송 상품_총 구매금액에서 반품상품가 뺀금액이 8만원 이상 / 2,500원

                                             총 구매금액에서 반품상품가 뺀금액이 8만원 미만 / 5,000원

무료배송쿠폰 사용_전체반품 / 5,000원(무료배송쿠폰 사용후 반품시 초기배송비가 부과됩니다)

                                부분반품 / 2,500원


 *미동봉시 미통보로 환불금액에서 차감후 환불되며, 교환시 교환 왕복배송비 입금해주실때까지 교환처리가 지연됩니다.

 *반품상품은 꼭 한봉투에 담아 보내주세요. 두 봉투로 나눠서 보내주시면 배송비가 두배 부과됩니다.




환불관련

무통장결제_현금환불은 일괄처리 되기때문에 1~3일(주말제외) 정도 소요될수 있는점 양해부탁드립니다:)

카드결제_저희 전산에서 취소처리후 환불/정산완료까지 기간은 카드사 영업일 기준 약 3일~최대14일정도 소요될 수 있습니다.

          자세한 환불일자는 이용하신 카드사에 문의부탁드립니다.

휴대폰결제_전체취소(취소가능일 : 결제당월 1일 ~ 31일까지)만 가능하며, 부분취소는 지원하지 않습니다.

           부분취소or취소가능일이 지난경우 현금환불 처리됩니다.




상품불량/오배송일 상품일 경우

 *불량상품일경우 고객센터(Q&A 및 카톡_제이블린)로 하자사진을 보내주시면 CS직원이 처리 안내 도와드립니다.

 *동일색상,사이즈 재발송을 원칙으로 하며 왕복 택배비 전액은 제이블린에서 부담합니다.
 *다른상품or동일상품 사이즈, 색상 교환을 원하실 때에는 원래 주문하셨던 상품에 대한 변심간주되며 2,500원을 부담하셔야 합니다.
   (고객변심에 의해 고의적으로 훼손시키는 경우가 많기 때문에 고객님의 협조 부탁드립니다.)

 *꼭 제이블린과 계약된 대한통운택배로 보내주셔야합니다.




상품구매시 동의한것으로 간주되며 불이익 당하시지 않도록 꼭 읽어주시길 바랍니다. 

신중한 구매 부탁드릴게요 감사합니다:)

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