안녕하세요 제이블린입니다 :)

이전에 요청하신 카드 결제 취소 건에 대해 처리가 늦어진 점 진심으로 사과드립니다.
이번에도 카드 결제 취소가 늦어지는 부분에 대해 사과의 말씀을 전하겠습니다.
또한 고객님의 카드 결제 취소 요청에 대해 저희가 지연 처리한 부분은 중요하게 생각됩니다.
이러한 일이 반복되는 것을 막기 위해 내부 프로세스를 개선하겠습니다.
기다려주셔서 진심으로 감사합니다.

현금환불_ 일괄처리 되기때문에 1~3일(주말제외) 정도 소요될수 있는점 양해부탁드립니다:)
카드결제_저희 전산에서 취소처리후 환불/정산완료까지 기간은 카드사 영업일 기준 약 3일~최대14일정도 소요될 수 있습니다.
휴대폰결제_전체취소(취소가능일 : 결제당월 1일 ~ 31일까지)만 가능하며, 부분취소는 지원하지 않습니다. 부분취소or취소가능일이 지난경우 현금환불 처리됩니다.